國家郵政局消息,經測算,2024年8月中國快遞發展指數為407,同比提升12.6%。其中發展規模指數、服務質量指數和發展能力指數分別為510.1、603.6和221.6,同比分別提升27.2%、5.3%和6.5%,發展趨勢指數為64.3。8月,快遞市場運行良好,網絡建設有序推進,服務質量有所改善,無人技術加快應用,跨境服務能力穩步提升。
圖1 2022年8月-2024年8月中國快遞發展指數
8月,快遞發展規模指數為510.1,同比提升27.2%。從分項指標看,預計8月快遞業務量將同比增長19%左右,業務收入將同比增長11%左右。8月,快遞企業積極應對汛期挑戰,加大資源要素投入,保障行業安全運行,市場規模穩步增長。中上旬,行業運行較為平穩,在“七夕節”促銷帶動下,市場規模小幅增長,單日最高業務量超4.6億件。下旬,隨著開學季的到來,文具購買與行李寄遞需求有所上升,日均業務量增長至4.8億件。
8月,快遞服務質量指數為603.6,同比提升5.3%。從分指標看,快遞服務公眾滿意度預計為83.6分,同比提升0.8分。重點地區72小時妥投率預計為85.3%,同比提升0.9個百分點。8月,行業持續提升服務時效,升級客戶體驗,服務質量有所改善。一是供應鏈服務更綜合??爝f企業積極發揮數智化優勢,深入服務制造企業,提升市場需求預判準確性,優化倉網布局,推動BC同倉、正逆一體,通過數據驅動、產銷協同,打造一體化供應鏈解決方案,為文創、美妝、服裝、飲品等領域商家量身打造,為企業精準營銷、降本增效提供有效助力。二是寄遞服務更高效??爝f企業通過加大運力投入、增加航空直飛線路、在部分地區創新集運模式、推廣“直通分揀”模式等方式,穩步提升服務時效,豐富寄遞產品體系,為消費者帶來更靈活高效的服務體驗。三是末端服務更便捷。為便利社區生活,快遞企業在沈陽、武漢等地建設社區服務站,向居民提供家電安裝、維修、清洗以及家電家居以舊換新、快遞取送等系列便民服務。
8月,快遞發展能力指數為221.6,同比提升6.5%。一是基礎保障能力有所加強??爝f企業在鄭州、??诮ㄔO航空樞紐,升級晉城、深圳、呼和浩特等地區轉運中心,樞紐網絡建設持續推進,自動化作業水平不斷提高。二是寄遞運輸能力穩步提升。在航空運輸方面,行業自有航空公司新開通“烏魯木齊=布達佩斯”“鄂州=仁川”等全貨機國際航線,航空寄遞網絡輻射范圍逐步擴大。在無人運輸方面,快遞企業積極開展無人機研發,發布大載重長航程無人機規劃。陸續在鄂爾多斯、平涼、青島等地投用無人車,進一步促進末端服務降本增效、節能減排。三是跨境服務優化升級??爝f企業推出中國至日韓、泰國與越南等地的集運線路,為商家提供打包直寄等便捷、經濟的跨境服務。強化歐洲海外倉服務能力,滿足奧運期間反向海淘需求??爝f企業開通大灣區進口電商快線,香港至江浙滬最快可實現次日達。
8月,發展趨勢指數為64.3。9月,行業在中秋假日經濟帶動下,預計仍將保持良好發展。
附注
1.快遞發展指數指標體系
快遞發展指數指標體系包含發展規模指數、服務質量指數、發展能力指數和發展趨勢指數等4個一級指標和11個二級指標。其中,發展規模指數包括業務量和業務收入2個二級指標,服務質量指數包括公眾滿意度、72小時妥投率和用戶申訴率3個二級指標,發展能力指數包括快遞深度、網點密度、勞動生產率和支撐網絡零售額等4個二級指標,發展趨勢指數包括業務增長預期和快遞資本市場預期2個二級指標。
2.評價方法
中國 快遞發展指數評價采用指數評價方法,以2016年3月為基期,基期值設定為100,通過標準值實現數據的無量綱化,通過加權合成中國快遞發展指數。
3.數據來源
國內生產總值(GDP)、支撐網絡零售額歷史數據來自國家統計局,其余所有數據來自國家郵政局。